Sıkça Sorulan Sorular Son güncelleme 2 ay önce

Hayır. Hasta hesapları klinik veya doktor doğrulama akışını kullanmaz. Hesap bilgilerinizi güncel tutun; tıbbi belgeleri yalnızca tedavi talebi veya sipariş için gerektiğinde yükleyin.

Clinictus; hastaların klinik, hastane, doktor ve online hizmetleri keşfetmesine, tedavi talebi oluşturmasına, uygun sağlayıcı tekliflerini karşılaştırmasına ve yolculuğunu tek hesaptan yönetmesine yardımcı olur. Tıbbi kararlar ve tedavi sonuçları seçilen sağlayıcının sorumluluğundadır.

Hayır. Clinictus acil durum veya ambulans hizmeti değildir. Acil bir sağlık sorununuz varsa bulunduğunuz ülkedeki acil yardım hattını arayın ya da en yakın sağlık kuruluşuna başvurun.

Belirli bir sağlayıcıdan teklif isteyebilir veya uygun olduğunda talebinizi yanıt vermeye yetkili klinik ve hastanelere açabilirsiniz. Talebi yalnızca erişim verilen sağlayıcılar görür. Rakip sağlayıcılar birbirlerinin özel teklif ayrıntılarını göremez.

Bir teklifi kabul ettikten sonra tedavi yolculuğunuz Clinictus bedelinin durumunu, sağlayıcıya doğrudan ödenecek kalan tutardan ayrı gösterir. Kabul edilen teklifteki klinik veya hastane ödeme planı ve koşulları da başvuru için görünür kalır.

Kabul edilen teklif; kapsamı, ödeme planı ve sonraki adımlarıyla tedavi yolculuğunuzda görünmeye devam eder. Uygun olduğunda Clinictus yalnızca koordinasyon bedeli için fatura oluşturur. Tedavi tutarının kalan kısmı, kabul edilen teklif koşullarına göre doğrudan klinik veya hastaneye ödenir.

Siparişinizde gösterilen hesap, tutar, para birimi ve ödeme referansını kullanın; ardından dekontunuzu yükleyin. Yetkili bir Clinictus finans kullanıcısı gelen transferi doğrulayana kadar ödeme onay bekler. Yalnızca dekont yüklemek hizmeti veya tedaviyi aktif etmez.

Ödenmemiş talep veya ödeme, yalnızca ilgili ekranda bu işlem açıksa iptal edilebilir. Clinictus ödemesi tamamlandıktan sonra hesap üzerinden geri alınamaz. Değişiklik veya iade incelemesi için destek talebi açın; her talep geçerli koşullara göre değerlendirilir.

Evet, sağlayıcı bu özelliği açtıysa. Siz veya sağlayıcı özel konuşma içinden tek bir tarih ve saat önerebilirsiniz. Karşı taraf kabul edebilir ya da revize isteyebilir; toplantı güncellemeleri konuşmada ve bildirimlerde görünür.

Uygun bir online hizmet seçin, açık bir saat seçin, süre ve fiyatı inceleyin, ardından ödemeye devam edin. Ödeme başarılı olduğunda randevu ve varsa görüşme bilgileri rezervasyonlarınızda görünür.

Sağlayıcı, profili sahiplenip doğrulama alanında istenen belgeleri yükleyebilir. Profilin herkese açık görünmesi tüm ücretli işlemlerin açık olduğu anlamına gelmez; yayınlama, randevu ve teklif yetkileri doğrulama, paket ve yönetici incelemesine bağlı olabilir. Hasta hesapları sağlayıcı doğrulama akışını kullanmaz.

Kullanılabilirlik; sağlayıcının yayımladığı hizmete, açık takvim saatlerine, doğrulama durumuna, paket yetkilerine veya siparişin mevcut durumuna bağlı olabilir. Sayfada mevcut sonraki adım ya da önce sağlayıcının tamamlaması gereken işlem gösterilir.

Hesap ayarları alanından hesap silme talebi oluşturun. Bazı finansal, tıbbi veya yasal kayıtların geçerli süre boyunca saklanması gerekebilir; talep incelenir ve sonuç hesabınızdan veya destek kanalıyla bildirilir.

Hayır. Seyahat hizmetleri tedavi tekliflerinden ayrıdır. Uygunluk, nihai fiyat, ödeme ve iptal koşulları ilgili seyahat sağlayıcısı tarafından gösterilir; bazı rezervasyonlar sağlayıcının güvenli ödeme sayfasında tamamlanır.

Tıbbi dosyalarınız, dekontlarınız ve özel konuşmalarınız yalnızca hesap sahibi ile ilgili talep, sipariş veya incelemede yetkili taraflarca görüntülenebilir. Diğer sağlayıcılar rakip tekliflerini veya özel belgelerinizi göremez.

Hesabınızdaki Destek alanından ilgili sipariş, tedavi talebi, ödeme veya teknik sorun için özel bir talep açın. Ekibin güvenli inceleme yapabilmesi için ödeme referanslarını ve destekleyici belgeleri aynı talepte tutun.